Помощь

Помощь

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

На этой странице вы найдете ответы на самые распространенные вопросы наших игроков. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы с радостью вам поможем. Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте или написав нам письмо по адресу [email protected].

Регистрация и вход

  • Как зарегистрироваться на сайте Slototron.ru? Процесс регистрации очень прост. Нажмите кнопку “Регистрация”, заполните все необходимые поля, указав ваше имя, электронную почту и придумав надежный пароль. После подтверждения регистрации вы сможете войти в свой аккаунт и начать игру.
  • Я забыл(а) свой пароль. Что делать? Не беспокойтесь! На странице входа есть ссылка “Забыли пароль?”. Нажмите на нее, следуйте инструкциям, и мы вышлем вам письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
  • Что делать, если я не получаю письма с подтверждением регистрации/восстановлением пароля? Проверьте папку “Спам” или “Нежелательная почта” в вашем почтовом ящике. Если письмо так и не найдено, обратитесь в службу поддержки, указав ваш email для проверки.

Депозиты и выводы

Slototron.ru предлагает широкий выбор способов пополнения счета и вывода выигрышей. Мы гарантируем быстрые и безопасные транзакции.

  • Какие способы пополнения счета доступны? Мы принимаем платежи через Visa, MasterCard, системы электронных платежей Qiwi, Webmoney и другие популярные сервисы. Все подробности вы найдете в разделе “Касса”.
  • Сколько времени занимает вывод средств? Время обработки заявки на вывод средств обычно составляет от 1 до 24 часов, в зависимости от выбранного платежного метода. В редких случаях обработка может занять до 48 часов.
  • Какие лимиты на вывод средств? Минимальная сумма вывода составляет 100 рублей. Максимальная сумма вывода зависит от выбранного платежного метода и вашего VIP-статуса. Подробную информацию вы можете найти в правилах и условиях сайта.
  • Почему мой запрос на вывод средств отклонен? Отклонение запроса может произойти по нескольким причинам, например, несоответствие данных, недостаточное количество верифицированных документов или нарушение правил сайта. Свяжитесь со службой поддержки для получения более подробной информации.

Бонусы и акции

Slototron.ru регулярно проводит различные акции и предлагает щедрые бонусы своим игрокам. Следите за новостями на сайте, чтобы не пропустить выгодные предложения!

  1. Приветственный бонус: Получите 100% бонус на первый депозит до 10 000 рублей.
  2. Бонус за пополнение: Еженедельные бонусы до 50% на сумму пополнения счета.
  3. Кэшбэк: Ежемесячный кэшбэк до 10% от суммы проигранных средств.
  4. Программа лояльности: Получайте эксклюзивные бонусы и привилегии, повышая свой VIP-статус.

Условия получения каждого бонуса могут отличаться, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями акций на сайте.

Технические проблемы

  • Сайт не загружается. Попробуйте обновить страницу, проверить подключение к интернету или обратиться в службу поддержки.
  • Проблемы с игрой. Если у вас возникли какие-либо технические проблемы во время игры, сделайте скриншот и опишите проблему подробно, обратившись в службу поддержки.
  • Не могу авторизоваться. Убедитесь, что вы правильно ввели свой логин и пароль. Если проблема сохраняется, воспользуйтесь функцией “Забыли пароль?” или обратитесь в службу поддержки.

Служба поддержки

Наша служба поддержки работает круглосуточно и без выходных. Мы готовы ответить на ваши вопросы и помочь в решении любых проблем. Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или использовать форму обратной связи на сайте. Среднее время ответа на запросы – 30 минут.

Безопасность

Мы гарантируем безопасность ваших данных и финансовых операций. Мы используем современные технологии шифрования для защиты вашей информации. Все транзакции обрабатываются через надежные платежные системы.

Политика конфиденциальности

Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Мы соблюдаем все необходимые правила и нормы по защите информации пользователей. Вы можете найти нашу политику конфиденциальности внизу страницы.

Лицензирование

Slototron.ru работает на основании лицензии 8048/JAZ, выданной Curaçao eGaming. Мы строго соблюдаем все требования лицензии и гарантируем честность игры.

Правила и условия

Просим вас внимательно ознакомиться с правилами и условиями использования сайта Slototron.ru перед началом игры. Нарушение правил может привести к блокировке аккаунта.

Контакты

Для связи с нами вы можете использовать электронную почту [email protected]

Прокрутить вверх